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售後服務專線:[email protected]（點擊郵箱即可發送信息）
我們的在線客服服務時間：（UTC / GMT + 08：00）9:00-18:00
關於配送方式：
台灣：
由黑貓或者新竹配送，支持超商取貨，7-11或全家（貨到付款現金支付）
黑貓/新竹。以下地區：需加收NT$300運費(澎湖，綠島，金門，連江，小琉球)
超商取貨。以下地區：澎湖，綠島，金門，連江,不提供超商取貨服務
香港：
由順豐配送上門（貨到付款）
新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、日本印尼、越南等：由DHL以及當地的快遞合作方進行配送。（均支持貨到付款）
關於配送時間
下單成功之後，我們會按照下單先後順序進行配貨，配貨週期為3個工作日左右；不指定送達時間時間和指定時段送貨
到貨時間：從訂購日起大約7-10個工作日送達；
Q1：下單時可以指定送貨時間嗎？
A1：依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同送貨時間。黑貓宅急便：可以選擇，指定時段送貨（時段為：13時前和14時~18時）送貨，不含週日。
Q2: 可以更改收貨地址或電話嗎？
A2: 訂單在確認購買後無法修改地址和電話，還請在下單時務必填入正確的地址和電話
Q3：配送需要多長時間？
A3：正常情況下，自訂單出庫日起，7個工作日左右即可送達（不含週六日）。
Q4：簽收驗貨需注意什麼？
A4：請確保外包裝完好，收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。
Q5：收貨時是否需要提供證件？
A5： 不需要。黑貓快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址，該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。
Q6：可以信用卡支付嗎？
A6：目前只支持貨到付款，現金支付形式，不支持信用卡支付喔
Q7：如何查詢合作廠商配送的狀態？
A7：請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司 黑貓通過 www.t-cat.com.tw 可以查詢貨物狀態。如果對具體的條款以及運送投遞感到困惑，請發郵件聯系我們，我們客服將七天24小時在線為您回復郵件
為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期。
1. 瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費。
2. 非瑕疵商品退換，請於3日內辦理退換貨，將由買家自行負擔運費。
備註： 商品需保持完整包裝，無配戴及使用痕跡。
如何取消訂單
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