我們是一站式網絡購物商城，涵蓋時下最流行爆款產品，品類豐富！我們堅持為顧客營造更安全、更快捷、更實惠的網絡購物體驗，其中產品涵蓋：服裝，鞋子，箱包，家居百貨，廚房用品，3C電子等各大綜合品類，我們致力於為顧客打造完善的一站式網路購物體驗。我們擁有專業的電子商務團隊、物流配送團隊及完善的售後服務，為了能更好的服務眾多客戶，經過多方位考量，我們擴大營業面積提升購物體驗，本著便捷，優惠，高效的六字方針持續為新老客戶提供更優質的產品和後續服務。我們堅持“更時尚更優質”的理念，搭建便捷、放心的一站式購物平臺，减少中間環節，深受每位客戶的好評。相信細節決定成敗，服務創造價值。多年來， 團隊通過不懈的努力誠信經營，以優質的服務與產品價格優勢，贏得更多客戶的信賴。我們秉承“以顧客為遠點，追求品質，尊重顧客，打造精緻”這一永恆不變的基本理念，通過商業零售，為顧客提供優質、價廉、安全、放心的商品，與顧客攜手共建美好生活！

通過發送電子郵件甚至寫信給我們提出任何問題或意見。我們非常期待為您提供優化服務，我們將在24個工作小時內（1個工作日時間內）回復電子郵件

售後服務專線:[email protected]（點擊郵箱即可發送信息）

我們的在線客服服務時間：（UTC / GMT + 08：00）9:00-18:00

關於配送方式：

台灣：

由黑貓或者新竹配送，支持超商取貨，7-11或全家（貨到付款現金支付）

黑貓/新竹。以下地區：需加收NT$300運費(澎湖，綠島，金門，連江，小琉球)

超商取貨。以下地區：澎湖，綠島，金門，連江,不提供超商取貨服務

香港：

由順豐配送上門（貨到付款）

新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、日本印尼、越南等：由DHL以及當地的快遞合作方進行配送。（均支持貨到付款）

關於配送時間

下單成功之後，我們會按照下單先後順序進行配貨，配貨週期為3個工作日左右；不指定送達時間時間和指定時段送貨

到貨時間：從訂購日起大約7-10個工作日送達；

Q1：下單時可以指定送貨時間嗎？

A1：依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同送貨時間。黑貓宅急便：可以選擇，指定時段送貨（時段為：13時前和14時~18時）送貨，不含週日。

Q2: 可以更改收貨地址或電話嗎？

A2: 訂單在確認購買後無法修改地址和電話，還請在下單時務必填入正確的地址和電話

Q3：配送需要多長時間？

A3：正常情況下，自訂單出庫日起，7個工作日左右即可送達（不含週六日）。

Q4：簽收驗貨需注意什麼？

A4：請確保外包裝完好，收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。

Q5：收貨時是否需要提供證件？

A5： 不需要。黑貓快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址，該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。

Q6：可以信用卡支付嗎？

A6：目前只支持貨到付款，現金支付形式，不支持信用卡支付喔

Q7：如何查詢合作廠商配送的狀態？

A7：請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司 黑貓通過 www.t-cat.com.tw 可以查詢貨物狀態。如果對具體的條款以及運送投遞感到困惑，請發郵件聯系我們，我們客服將七天24小時在線為您回復郵件

為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期。

 1. 瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費。

 2. 非瑕疵商品退換，請於3日內辦理退換貨，將由買家自行負擔運費。

  備註： 商品需保持完整包裝，無配戴及使用痕跡。

如何取消訂單

取消訂單需要向售後服務中心發送郵件并注明相关原因，邮件内容应註明您的訂單號、姓名、電話。

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